Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que los servicios ofrecidos a través de OCCoach son prestados por:

Nombre comercial: OCCoach

Titular: Olga Cubillas Rodríguez

NIF: 50435974X

Domicilio: C/ Humilladero 10, 1.A – 28670 Villaviciosa de Odón (Madrid)

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 656 160 310

2. Objeto de los servicios

OCCoach ofrece servicios profesionales de:

* Coaching

* Mentoría

* Formación y talleres

* Consultoría

Los servicios pueden prestarse de forma presencial u online mediante plataformas como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet u otras equivalentes.

3. Naturaleza de los servicios y limitaciones

Los servicios proporcionados por OCCoach consisten en procesos de coaching, mentoría, formación y consultoría profesional.

No constituyen terapia psicológica, intervención clínica ni sustituyen a profesionales de la salud mental.

El cliente comprende y acepta que es responsable de sus decisiones, acciones y resultados, y que OCCoach no garantiza resultados concretos, dado que estos dependen del propio proceso personal de cada cliente.

4. Contratación de los servicios

La contratación podrá realizarse a través de:

* Formulario online

* Llamada telefónica

La formalización final se realizará mediante la firma de un contrato escrito, que recogerá las condiciones específicas de cada servicio.

5. Precios y formas de pago

Los precios de los servicios se informarán antes de la contratación.

Medios de pago aceptados:

* Transferencia bancaria

* Bizum

* Tarjeta de crédito/débito

El pago será preferiblemente anticipado, aunque podrá acordarse pago parcial o por sesión según el servicio contratado.

6. Política de cancelación

El cliente podrá cancelar o reprogramar una sesión sin coste siempre que lo haga con al menos 48 horas de antelación.

En caso de no presentarse o cancelar con menos antelación, la sesión se considerará realizada y no se efectuará devolución.

OCCoach únicamente realizará reembolsos cuando no pueda prestar el servicio por causas imputables a la propia OCCoach.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido entregado en los servicios —incluyendo materiales formativos, documentos, presentaciones, vídeos, guías y recursos— es titularidad de OCCoach y/o de Olga Cubillas Rodríguez.

Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública total o parcial, sin autorización expresa y por escrito.

El logo OCCoach es marca reconocible de la actividad y se incluye en los derechos protegidos.

8. Confidencialidad

OCCoach se compromete a mantener la confidencialidad absoluta sobre toda la información aportada por el cliente durante los procesos de coaching, mentoría, consultoría o formación, salvo obligación legal o consentimiento expreso del cliente.

9. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

- Facilitar información veraz.

- Participar activamente en las sesiones.

- Respetar las normas básicas de uso en sesiones online: puntualidad, conexión adecuada, entorno que garantice privacidad y, cuando se solicite, mantener la cámara encendida.

- No grabar las sesiones salvo autorización expresa de OCCoach.

10. Responsabilidad

OCCoach no será responsable de decisiones adoptadas por el cliente durante o después del proceso, ni de daños derivados de la falta de cumplimiento de las tareas o compromisos personales.

11. Legislación y jurisdicción aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier cuestión legal se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo normativa imperativa en contrario.